Demo · Pagamento PIX com escrow
O profissional cobra R$ 200. A Facilite adiciona +10% por cima e o restaurante paga R$ 220. O valor fica no cofre da Facilite até passar por 3 gates: pagamento → serviço concluído → avaliação. Só então o autônomo recebe os R$ 200 inteiros (sem desconto) e a Facilite fica com os R$ 20 de taxa.
Restaurante
Trattoria Paulistana
R$ 220,00
Vai pagarCofre Facilite
Escrow
R$ 220,00
AguardandoAutônomo
Carlos Mendes
Aguarda3 gates destravam o pagamento
Restaurante paga
Valor entra no cofre da Facilite
Autônomo conclui turno
Confirma fim do serviço no WhatsApp
Restaurante avalia
Se der nota, valor sai do cofre
Vaga #V-247 · Trattoria Paulistana
Carlos Mendes · Garçom
Profissional
R$ 200,00
Taxa Facilite (10%)
+ R$ 20,00
Restaurante paga
R$ 220,00
00020126...BR.COM.FACILITE...5204000053039865405160.00Linha do tempo completa
PIX gerado
17:16Assim que Carlos aceita a vaga, sistema gera QR code único.
Aguardando pagamento do restaurante
17:16 → 17:18Restaurante tem 10min pra pagar. Se não pagar, vaga é cancelada e Carlos é liberado pra outra.
Dinheiro entrou no cofre Facilite
17:18Restaurante pagou os R$ 220 (R$ 200 + R$ 20 de taxa). O valor inteiro fica retido no cofre da Facilite — não vai direto pro Carlos. O cofre é o que garante confiança dos 2 lados.
Carlos está executando o serviço
18:00 → 23:00Turno em andamento no Trattoria Paulistana (18h–23h).
Turno concluído · Carlos confirmou no WhatsApp
23:02Sistema aguarda avaliação do restaurante. O dinheiro continua no cofre até alguém avaliar ou até 72h (liberação automática).
Restaurante avaliou ⭐⭐⭐⭐⭐
23:04Nota 5 estrelas! O gate final é destravado. Se a nota fosse baixa (menos de 3★), a Facilite revisaria antes de liberar, garantindo justiça dos dois lados.
PIX liberado do cofre → Carlos
23:04Sistema dispara PIX automático: R$ 200,00 caem na conta do Carlos em segundos — valor cheio que ele cobrou, sem desconto. Facilite fica com R$ 20,00 (taxa de 10% que o restaurante já pagou por cima).
Por que o modelo escrow é o diferencial
🛡️ Restaurante: zero calote
Paga 10% a mais sabendo que tem cofre, garantia de comparecimento e moderação de disputa. Mais barato que iFood Trabalha (15-30%) e Uber Eats (20%+).
👨🍳 Autônomo: 100% do que cobra
Carlos cobra R$ 200 e recebe R$ 200. Sem desconto na conta dele. A Facilite cobra do restaurante por cima — modelo iFood inverso, ele ganha mais.
⚖️ Disputa justa
Se restaurante reclamar ou autônomo contestar, a Facilite entra no meio e decide. Modelo igual Airbnb/Uber: o dinheiro fica retido até resolver.
E se der problema? 3 cenários possíveis
Autônomo não aparece
Valor volta 100% pro restaurante em 30 min. Autônomo leva strike no perfil.
Serviço ruim (nota < 3★)
Facilite segura o pagamento e entra em contato com os dois pra apurar. Pode liberar parcial.
Restaurante não avalia
Após 72h sem avaliação, valor é liberado automaticamente pro autônomo.